Vragen?
Wij helpen je graag. Kun je je vraag hier niet terugvinden? Neem dan gerust contact met ons op via de knop hieronder.
1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij bieden veilige betaalmethoden aan via SSL- en HTTPS-beveiliging. Bekijk hier onze betaalmogelijkheden.
2. Bieden jullie gratis verzending aan?
Ja, wij bieden gratis verzending binnen Nederland & België aan. Raadpleeg onsVerzendbeleidvoor meer informatie.
3. Wat is jullie retour- en terugbetalingsbeleid?
U kunt onsRetour- & Terugbetalingsbeleidraadplegen voor alle informatie over retourneren en restituties.
4. Wanneer ontvang ik mijn terugbetaling na het retourneren?
Zodra wij uw geretourneerde product hebben ontvangen, wordt het bedrag binnen 7 dagen teruggestort. Raadpleeg onsRetour- & Terugbetalingsbeleidvoor meer details.
5. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
U kunt uw bestelling volgen via onzeTrack & Trace-pagina.
6. Verzenden jullie internationaal?
Momenteel verzenden wij uitsluitend binnen Nederland en Belgie
7. How can I track my shipment?
You will receive a tracking number via email once your order is shipped.
8. Wat als ik een defect product ontvang?
Indien u een defect product ontvangt, vervangen wij dit kosteloos. U dient dit binnen 30 dagen na ontvangst aan ons te melden en het product te retourneren. Raadpleeg ons Retour- & Terugbetalingsbeleid voor meer informatie.
9. Kan ik mijn bestelling annuleren nadat deze is geplaatst?
U kunt uw bestelling binnen 24 uur na plaatsing annuleren. Neem binnen deze termijn contact met ons op, dan zorgen wij voor de annulering.
10. Bieden jullie garantie op producten?
Wij staan achter de kwaliteit van onze producten en bieden 30 dagen garantie op alle aankopen. Raadpleeg onsRetour- & Terugbetalingsbeleid voor meer informatie.
11. Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
U kunt contact opnemen via onze contactpagina of door ons een e-mail te sturen.
12. Hoe weet ik of een product op voorraad is?
Wanneer u een product aan uw winkelwagen kunt toevoegen, is het op voorraad en klaar voor verzending.
13. Hebben jullie een fysieke winkel?
Wij zijn uitsluitend een online winkel. Hierdoor kunnen wij scherpe prijzen en een breed assortiment aanbieden.